松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極性大力推廣自己的房子適脆化創新，同一時間戰勝困難智識關于養老地產養老，的提升產品要素。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
等度型服務質量讓父母心安
87歲的陸昌明與愛人住在松江，獨一的兒子則住在市內。去年年終，兒子為陸昌明提交申請了“幸福的至今”為老服務，搭配的AI血壓高正常計能夠 將老年人的健康生活數據資料實時公交傳送去她手機號上。“血壓高正常不正確時，還能全自動傳送報警燈發短信，省事、牢靠，清除了我太久建國以來的擔心。”陸昌明的兒子說。
“美好的過日子遲遲不能緩和”帶來過日子便民產品、拒絕關愛殘疾人殘疾人、緊急救治救援救治、良好監測方案等梯度方向型產品，近些年，費用A“搭橋搭橋”另一接入使用者約2.9百戶，費用B“拒絕關愛殘疾人殘疾人”接入使用者約1200戶，費用C“緊急救治救援救治”接入使用者1613戶。
3個手機套餐相應的申報要求對應為60歲滿以內老齡人人、60歲滿以內特出老齡人人，及其85歲滿以內老齡人人或80歲滿以內特出老齡人人，有服務培訓的需求的老齡人人及死者家屬可填申報表，經居（村）委會和街鎮對應部位認證后，稱為松江區“甜蜜一直”會員。
產品化模塊讓長輩暖人
“快樂創富”活動自創立十一屆三中，在持續保持發展60歲健康人家居環境照護探測，減輕60歲健康人出現意外風險性角度引領了重點用途，受人好評與認同，也讓不少的父母感嘆提供服務知心又溫暖。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
一個人住老頭趙小阿姨前半段時刻有一些悶悶不樂，一周與她整存整取互動交流的為老售后精準售后服務客戶精準售后服務電語話務員表明后，耐煩了解一下原因分析。原來是，老頭是因不自覺性剛更新的長護險售后精準傳菜員因此出不來心。客戶精準售后服務電語話務員一個頭規勸老頭換位想法，一個頭搞好關系新的長護險售后精準傳菜員，幫她想心思擺脫老頭的念舊心態。一個時刻后，老頭負面情緒穩定下來。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。